프로젝트 실행 전, 이것만은 꼭!
OO그룹 홈페이지 리뉴얼 프로젝트가 4개월이라는 시간이 지난 지금 프로젝트 킥오프를 진행할 수 있었습니다. 25년 1월에 수주했지만, 그동안 여러 협의 과정을 거치면서 요구사항이 많이 변경됐습니다. 이제 계약단계를 위한 최종 조율 중인데, 그래도 다행히 시작하게 되어서 이렇게 블로그를 작성할 수 있게 되어 좋네요.
OO그룹 홈페이지 리뉴얼은 새로운 UI와 UX를 도입하고 글로벌 사용자를 더욱 확보하기 위해 OO그룹 홈페이지 및 계열사 홈페이지들을 통합 재구축 프로젝트이며, 5월부터 이제 본격 착수 단계에 돌입합니다. 하지만, 단순히 ‘디자인을 바꾸자’는 수준의 프로젝트는 아니라, 변경된 CI 적용과 기존의 목적에서 확대를 통해서 진행하고자 합니다.
본 글을 OO그룹 홈페이지 리뉴얼 프로젝트 착수에 피룡한 착수보고서, 사업수행계획서, WBS 작성, 고객 니즈 분석, 이해관계자 인터뷰 기획 등 실질적인 착수 단계에 필요한 실질적인 산출물 템플릿들을 소개하고, 작성예시를 만들려고 합니다.
OO 그룹 홈페이지 리뉴얼 프로젝트 사례를 기반으로 실제 활용이 가능한 템플릿과 사용 팁 등을 작성하고자 하니, PM, PL, 기획자, 디자이너, 개발 등 전분야 인원과 UX기획자들에게 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
프로젝트 진행기간 동안 전체 내용을 업데이트 하도록 하겠습니다.
💡 한눈에 보는 핵심 포인트
- OO 그룹 홈페이지 리뉴얼 프로젝트에 대한 모든 것을 담기 위한 시리즈 입니다.
- 프로젝트 착수보고서, 수행계획서는 목적·범위·역할·일정의 4요소를 핵심적으로 포함해야 합니다.
- 고객 니즈 분석에는 설문조사, 트래픽 분석, 벤치마킹이 필요합니다.
- 이해관계자 인터뷰는 명확한 질문 구조와 가이드가 효율성을 높입니다.
- WBS 작성법은 단계별 산출물 명시와 기간 설정이 핵심입니다.
- 댓글로 요청하시면 바로 활용 가능한 착수보고서나 WBS 템플릿, 프로젝트 산출물 목록등 보내드리겠습니다.
프로젝트 착수단계 실무 가이드
1️⃣ 프로젝트 추진 배경에 대한 이해
OO 그룹 및 계열사는 기존의 홈페이지들의 활용도가 낮고, 단순 정보 제공에 머물러 있었습니다. 상장그룹임에도 단순 주주 공지나 제품 소개 등에만 국한되어 있었던 홈페이지를 금번 리뉴얼을 통해서 정말 새로운 홈페이지로 변화하려고 준비하고 있습니다.
특히, 최근 웹사이트 트렌드가 모바일 비율이 68%를 차지함에도 불구하고 모바일 최적화율은 낮은 편(40% 수준)이었고 홈페이지 방문자들의 이탈률은 65%로 상당히 높았습니다. 또한 방문자들이 공시정보 확인이나, 채용정보 확인 등으로 한정되어 방문하며, 특별한 CTA가 없는 만큼 체류시간이 상당히 짧은 홈페이지 였습니다.
이에 따라 프로젝트 착수 단계에서부터 사용자 중심 UX 개선과 다국어 지원 플랫폼 구축, 단순 정보제공이 아닌 사용자 여정맵을 활용한 다양한 콘텐츠의 소비를 목표로 설정했습니다.
2️⃣ 프로젝트 핵심 목표 정리
프로젝트 착수 단계에서 본 프로젝트의 목표를 정량적으로 설정할 수 있다면 가장 Best Case가 될 수 있습니다만, 프로젝트 착수보고서에 반드시 기재되어야 할 핵심 목표는 다음과 같습니다:
- OO그룹 및 계열사 홈페이지의 통합된 리뉴얼 진행
- 브랜드 이미지 일관성 확보
- 장기적 유지보수 용이성을 고려한 기술 선택
- UX 개선을 통한 이탈률 30% 감소
- 사용자 여정지도를 활용한 CTA 유도 및 콘텐츠 소비, 인바운드 CTA 유도
- 글로벌 시장 진출 대비를 위한 다국어 지원 (한국어/영어/일본어)
사업수행계획서/착수보고서에서 프로젝트 핵심 목표 설정은 전체 일정 및 결과 산출물 정렬에 핵심적인 기준점입니다.
특히 이탈률 감소나 전환율 증대와 같은 정량적 목표는 향후 결과물 KPI로도 활용할 수 있습니다.
OO그룹 홈페이지 리뉴얼 - 사업수행계획서/착수보고서 (실제 적용사례)
💡 사업수행계획서/착수보고서 PDF 필요하신 분은 댓글에 요청 주시면 보내드리겠습니다.
3️⃣ WBS 작성 및 산출물 목록 정의
프로젝트 핵심 목표가 설정되었다면, 그 목표 달성을 위해서 WBS (Work breakdown structure, WBS)를 통해 세부적인 Task를 설정해야 합니다. 그와 함께 Task 별 담당자와 선후관계 설정 등을 통해서 업무내용을 최대한 파악해야 하죠. OO그룹 리뉴얼 프로젝트의 WBS는 다음과 같이 정리했습니다.
프로젝트 착수 단계에서 예상되는 주요 Task 및 일정을 Waterfall 기법에 의거하여 WBS를 작성하였습니다. 제가 작성한 WBS양식은 자동계산이 되도록 설정되어 있는 내부 템플릿이며, 공공기관 프로젝트 (홈페이지뿐만 아니라, 정보시스템 개발용으로 도 활용되는 양식입니다.)
또한, 오픈소스형으로는 XLGantt(엑셀 간트)를 많이들 이용하고 있습니다. 저 역시 다수 프로젝트 설정하여 사용하고 있습니다.
https://xlworks.net/xlgantt-project-scheduler/
XLGantt(엑셀간트) | 엑셀 일정관리 (5.0.0 버전) 2022.06.05 릴리즈
엑셀간트란? 엑셀간트(XLGantt)는 마이크로소프트 엑셀에서 프로젝트 일정관리를 할 수 있도록 만들어진 프로그램이며 아래와 같은 기능으로 구성되어 있습니다. 엑셀 VBA로 작성된 매크로 프로그
xlworks.net
프로젝트 전반에 걸친 Task 정리가 되면, 그 이후 산출물 목록화를 진행해야 합니다. 고객과 협의하여 진행해야 하는 부분이지만, 기본적인 표준화된 산출물 목록을 정의하고, 테일러링을 통해서 목적에 맞도록 조정해 나가야 합니다.
냥냥 GPT 인사이트
WBS는 반드시 세부 Task 및 산출물 중심으로 작성해야 합니다. 산출물 완료가 곧 Task의 완료로 볼 수 있으며, PM은 산출물을 기준으로 단계별 리뷰와 함께 이슈사항 파악 등을 진행할 수 있습니다.
또한, WBS에 대한 진진척 관리 등과도 연결이 되기 때문에 수시로 WBS를 업데이트하고, 관리해야 합니다.
프로젝트 팀원들이 모두 확인할 수 있도록 구현해야 합니다.
프로젝트 착수 관련 Q&A
Q. 착수단계와 실행단계는 어떻게 구분되나요?
Q. 착수보고서에는 무엇이 꼭 들어가야 하나요?
Q. WBS를 조직 내에서 쉽게 도입하려면 방법은?
Q. 착수단계에서 가장 빠지기 쉬운 오류는?
Q. 프로젝트 착수에서 AI를 어떻게 활용하나요?
💡 결론 : 프로젝트 착수의 핵심은 "사전 명확화"입니다.
프로젝트의 초기 방향성이 곧 전체의 성공 가능성을 좌우합니다. 성공적인 착수는 전략적인 목표 정렬, 정확한 이해관계자 분석, 구체적인 보고서 작성, 그리고 정량적인 WBS 설계에서 출발합니다. 착수단계에서 전통적인 방법을 기반으로 AI 기술을 활용한 자동화 및 협업툴 연동 등은 프로젝트의 생산성을 비약적으로 향상할 수 있습니다. 앞으로 다룰 이야기 들은 착수단계에서 작성한 WBS나, 착수보고서 등에서 AI 툴을 이용하여 활용한 사례들을 다뤄보고, 지속적으로 블로그의 프로젝트 기록일지를 만들어 나가겠습니다.
템플릿이나, 자료 PDF가 필요하신 분은 댓글에 신청하세요.
